電話をかけても呼び出し音が鳴らずにすぐ切れてしまうと、不安になりますよね。
スマホでも固定電話でも起こり得る現象で、原因は相手側にある場合もあれば、自分の設定や通信環境にある場合もあります。
この記事では、スマホと固定電話それぞれで「呼び出し音が鳴らない」「すぐ切れる」ときの原因と対策をわかりやすく解説します。
原因を理解しておくことで、焦らずに適切な対応ができるようになりますよ。
ぜひ最後まで読んで、安心して電話を使えるようにしてください。
スマホで電話の呼び出し音が鳴らないで切れる原因
スマホで電話の呼び出し音が鳴らないで切れる原因について解説します。
それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。
相手が圏外や電源オフ
スマホの呼び出し音が鳴らずに切れてしまうもっとも多い原因のひとつが、相手の端末が圏外にあるか電源が切れている場合です。
山間部や地下、建物の奥まった場所などでは電波が届きにくく、発信しても呼び出し音が鳴らずに通話が切れてしまいます。
また、相手が単純にスマホの電源をオフにしている場合も同様に、呼び出し音は鳴らずに切断されます。
このケースでは自分のスマホ側に問題がなくても発生するため、時間をおいて再度かけ直すのが有効です。
どうしても急ぎの場合は、メッセージやメールなど別の手段で連絡するのが安心です。
相手が機内モードにしている
スマホを機内モードに設定していると、電波を遮断するため着信ができません。
この場合も呼び出し音は鳴らずに切れてしまうため、発信者側からは「いきなり切れた」と感じることになります。
特に飛行機の搭乗前後や電車移動中などで設定している可能性があるので、時間をずらして再度連絡することが大切です。
また、本人が気づかないまま機内モードがオンになっていることもあります。
別のアプリやメールが送信できない場合も機内モードの可能性が高いです。
着信拒否や迷惑電話設定
呼び出し音が鳴らないで切れる場合、相手が着信拒否設定をしているケースも考えられます。
特定の番号や非通知の番号をブロックする機能が、AndroidやiPhoneには標準で搭載されています。
迷惑電話対策アプリを導入している場合も、同じようにブロックされて呼び出し音が鳴らずに切れることがあります。
このケースでは自分からできる対応は限られており、相手がブロックを解除しない限り改善しません。
必要な連絡ならば、SMSやメールなど別の手段で相手に事情を確認してみるのがおすすめです。
回線や通信障害
一時的な通信障害や回線混雑によって、呼び出し音が鳴らずに切れてしまうことがあります。
大規模な障害の場合はニュースや公式サイトでアナウンスされることもあります。
また、特定の場所や時間帯に限って発生することもあり、その場合は通信状況の悪さが原因です。
障害が発生している場合は復旧を待つしかないため、別の回線やWiFi通話などを利用するのもひとつの方法です。
通信状態が不安定な場所では、移動して再度試すと改善することがあります。
スマホやSIMカードの不具合
スマホ本体やSIMカードに不具合があると、正常に発信や着信ができず呼び出し音が鳴らない場合があります。
例えば、SIMカードがしっかり挿入されていなかったり、汚れや劣化で接触不良を起こしていることがあります。
また、スマホ本体の不具合や故障によっても同様の症状が出ることがあります。
この場合は、一度SIMカードを抜き差ししたり、再起動を試すのが有効です。
それでも改善しない場合はキャリアや修理店に相談する必要があります。
スマホで電話が鳴らないときの対策
スマホで電話が鳴らないときの対策について解説します。
一つずつ詳しく解説していきます。
音量やサイレントモードの確認
まず最初に確認すべきなのは、スマホの音量設定とサイレントモードです。
着信音量がゼロになっていたり、端末横のマナーモードスイッチがオンになっていると、着信があっても音が鳴りません。
Androidでは「設定」からサウンド設定を開き、着信音のボリュームが適切かどうかを確認しましょう。
iPhoneの場合は、側面のサイレントスイッチをオフにし、音量ボタンで着信音を上げておく必要があります。
意外と単純な設定ミスであることが多いため、まずはここを最初に確認するのが鉄則です。
集中モードやおやすみモードの解除
次に注意したいのが、集中モードやおやすみモードです。
これらがオンになっていると、着信があっても通知音が鳴らない設定になります。
Androidでは「設定」から「通知」や「デジタルウェルビーイング」を確認し、モードを解除しましょう。
iPhoneでは「設定」から「集中モード」を確認し、不要であればオフにすることで着信音が鳴るようになります。
気づかないうちに自動でオンになっている場合もあるため、しっかりチェックしましょう。
SIMカードの抜き差しや再起動
呼び出し音が鳴らないときは、SIMカードやスマホ本体の動作不良も考えられます。
まずはスマホの電源を切り、SIMカードを一度取り出してから挿し直してみましょう。
その後、再起動をして動作を確認することで改善するケースが多くあります。
特にSIMカードが古い場合や、接触部分に汚れがある場合は要注意です。
これだけで着信が正常に戻ることも珍しくありません。
アプリやOSのアップデート
古いバージョンのアプリやOSを使っていると、着信や通話に不具合が起こる場合があります。
Androidの場合はGoogle Playストア、iPhoneの場合はApp Storeからアプリの更新を行いましょう。
また、システムアップデートが未適用の状態では、通信や通話に関する不具合が残っている可能性があります。
「設定」からソフトウェアアップデートを確認し、最新の状態にすることをおすすめします。
これにより、多くの不具合が改善されることがあります。
キャリアやサポートへの相談
ここまでの対策を試しても改善しない場合は、キャリアやメーカーのサポートに相談するのが一番確実です。
通信障害の有無やSIMカードの交換、端末の修理など、専門的なサポートを受けることで原因を特定できます。
特に大規模な通信障害が発生している場合は、自分での対処ではどうにもならないため、公式サイトや問い合わせ窓口を確認しましょう。
また、保証期間内であれば修理や交換が無償で受けられるケースもあります。
困ったときは早めにサポートへ連絡するのが安心です。
固定電話で呼び出し音が鳴らないで切れる原因
固定電話で呼び出し音が鳴らないで切れる原因5つについて解説します。
それぞれの原因について詳しく見ていきましょう。
相手が通話中
固定電話で呼び出し音が鳴らないまま切れる大きな原因のひとつが、相手がすでに通話中の場合です。
この場合は呼び出し音が鳴らず、発信側では無音のまま一定時間が経過すると切れてしまいます。
相手が通話を終えれば再びかけ直すことができますが、時間をずらす必要があります。
ビジネス利用の固定電話では、回線を追加契約して同時通話ができるようにしている場合もあります。
しかし個人や家庭用の固定電話では同時通話ができないため、通話中は待つしかありません。
着信拒否やナンバーディスプレイ設定
固定電話でも着信拒否機能やナンバーディスプレイを利用したブロック設定が可能です。
特定の番号を拒否している場合、発信しても呼び出し音が鳴らずに切断されるケースがあります。
また、非通知設定の番号からの着信を拒否するように設定している家庭も多いです。
その場合は「番号を通知する」設定に変更して発信することで、呼び出し音が鳴るようになります。
ナンバーディスプレイ対応電話機を利用している場合は、相手の設定が影響することがある点に注意しましょう。
回線の混雑や障害
固定電話の呼び出し音が鳴らずに切れるとき、通信回線の混雑や障害が原因の場合もあります。
特に光電話などインターネット回線を利用している場合は、ネットワーク障害の影響を受けやすいです。
また、大規模な通信障害や災害時には回線が混み合い、正常に接続できないこともあります。
このケースでは、自分側の設定では改善できないため、通信業者の復旧を待つ必要があります。
公式サイトやサポート窓口を確認し、障害情報が出ていないかを調べるのが大切です。
ケーブルやモデムの不具合
固定電話ではケーブルやモデム、ルーターなど周辺機器の不具合によって呼び出し音が鳴らないこともあります。
例えば、電話線がしっかり差し込まれていない場合や、ケーブルが断線しかけている場合などが該当します。
また、光回線を利用した固定電話では、ONUやルーターの不具合で発着信ができなくなることもあります。
この場合はケーブルの差し直しや機器の再起動を試すことで改善するケースが多いです。
長期間利用している機器の場合は劣化も考えられるため、交換を検討するのもひとつの方法です。
相手側の回線故障
最後に考えられるのが、相手側の固定電話や回線そのものの故障です。
この場合は、どの番号から発信しても同じ症状が出ることが特徴です。
もし他の人からかけても呼び出し音が鳴らずに切れる場合、相手側の回線や電話機が故障している可能性が高いです。
このケースでは自分でできることはなく、相手に別の手段で連絡して状況を伝えるのが一番です。
相手側が回線業者や修理サービスに依頼する必要があります。
固定電話で呼び出し音が鳴らないときの対策
固定電話で呼び出し音が鳴らないときの対策5つについて解説します。
それぞれの対策について詳しく説明していきます。
時間をあけてかけ直す
まずはシンプルですが有効な方法が、少し時間をおいてから再度電話をかけ直すことです。
相手が通話中の場合や、一時的に回線が混雑している場合には、時間をずらすことで正常に接続できる可能性があります。
ビジネスシーンや混雑する時間帯では特に発生しやすいため、ピークを避けるのも効果的です。
「今はつながらないだけかもしれない」と考えて、焦らず時間をおいてから試すのが基本の対応になります。
特に急ぎでなければ、少し時間を置くことが一番シンプルで確実な方法です。
配線や電源の確認
固定電話では、電話線やモデム、ルーターの配線不良が原因で呼び出し音が鳴らないことがあります。
まずはケーブルが正しく差し込まれているか、ゆるみや抜けがないかを確認してください。
また、電源が入っていない場合や停電中には当然ながら通話ができません。
電源タップやコンセントの状態を確認し、必要であれば別の差し込み口に接続してみましょう。
ちょっとした配線トラブルで呼び出し音が鳴らないことは意外と多いです。
別の回線から発信してみる
自宅の固定電話から相手に電話して呼び出し音が鳴らない場合は、携帯電話や別の固定電話など他の回線から発信してみましょう。
もし他の回線からも同じように呼び出し音が鳴らず切れる場合は、相手側に問題がある可能性が高いです。
逆に、自分の固定電話からのみ発生しているなら、自宅の回線や機器に原因があると考えられます。
複数の手段で確認することで原因を切り分けられるのは大きなメリットです。
特に急ぎの用件であれば、代替手段を持っておくと安心です。
契約中の回線業者へ連絡
原因が特定できない場合や、通信障害の可能性がある場合は、契約している回線業者に連絡するのが一番確実です。
NTTや各インターネットプロバイダは障害情報を公式サイトで発信しているため、確認してみると良いでしょう。
また、固定電話の利用環境や地域ごとの障害状況をオペレーターが調べてくれる場合もあります。
自分だけで解決できないケースでは、専門の窓口を利用することが重要です。
公式サポートへの問い合わせはトラブル解決の近道になります。
修理や機器交換を依頼
配線や業者側の問題がなかった場合は、電話機やモデム自体の故障が考えられます。
長く使っている機器は劣化が進み、正常に動作しなくなることも珍しくありません。
保証期間内であれば無料で修理や交換が可能なこともありますので、購入先やメーカーに問い合わせてみましょう。
特に、光電話対応機器やルーターは精密機器のため、早めの点検や交換が安心につながります。
必要に応じて修理や交換を依頼することで、安定した通話環境を取り戻すことができます。
まとめ｜電話呼び出し音が鳴らないで切れる原因と対策
| 主な原因と対策 |
|---|
| 相手が圏外や電源オフ |
| 相手が機内モードにしている |
| 着信拒否や迷惑電話設定 |
| 回線や通信障害 |
| スマホやSIMカードの不具合 |
電話をかけても呼び出し音が鳴らないまま切れると、トラブルか故障かと心配になります。
しかし、多くの場合は「相手が通話中」「電源がオフ」「機内モード」といった一時的な理由や、スマホの設定ミス、回線の混雑が原因です。
固定電話では、配線の不具合やモデムの障害、相手側の回線トラブルで発生することもあります。
まずはスマホなら音量やモード設定を見直し、固定電話なら配線や電源をチェックしてみてください。
改善しない場合は、キャリアや回線業者へ相談することで解決に近づけます。
さらに詳しい確認や公式のサポート情報は、各通信事業者の案内を参考にすると安心です。